Agência bancária atrasa atendimento e desagrada nogueirenses

Paulo Holdorf

Um atraso de quase duas horas no atendimento da agência Santander de Artur Nogueira na manhã de terça-feira (5), causou indignação e reclamação por parte dos usuários nogueirenses.

O motivo do atraso foi a falta de um segurança que, por razões não divulgadas, não compareceu para cumprir o horário de serviço.

Mais de 30 pessoas, entre crianças e idosos, esperaram na fila de atendimento. Segundo relatos de usuários da agência, apenas um segurança estava presente no local, o que normalmente deveria ser dois.

“Eles só estão com um segurança e a norma deles diz que é obrigatório ter dois. Eles falaram que está para chegar o segundo segurança, mas já passa de uma hora de espera. Tem vários idosos esperando em pé na fila, é um absurdo. Cheguei aqui as 9h30 e aqui estou”, relata Adauri Ferreira de Camargo, um dos usuários da agência.

Carlos Eduardo Godoy chegou ao local às 9h20 e reclama da falta de posição da agência. “Todo mundo esperando há horas e o segurança não aparece. Crianças e idosos em pé, não temos culpa nenhuma dessa situação. Até sugerimos de que as pessoas fossem entrando de um em um, mas o banco não tomou posição”.

Através de nota, a assessoria da agência informou que: “O Santander informa que o atendimento na Agência Arthur Nogueira já foi normalizado e acrescenta ainda que o banco zela pela segurança de seus clientes, oferecendo atendimento apenas quando todas as normas de segurança estão em conformidade”.